Você pode não estar recebendo SMS para ativação do Token por:
- Problemas com o sinal da operadora;
- O número da operadora que envia o SMS (29190) está bloqueado em seu telefone;
- Número de Telefone de cadastro desatualizado;
- SMS cancelado devido a envios frequentes. Para resolver essa questão, espere 30 segundos para enviar o código por ligação telefônica ou WhatsApp ou espere 1 minuto para solicitar um segundo SMS.
Caso seja necessário alterar o telefone cadastrado:
1. Clique em “Preciso de Ajuda”
4. Selecione a opção de “Alterar número de celular” na parte inferior do App;
5. Insira o novo número de Telefone com DDD;
6. Após alterar o telefone, clique em “solicitar Alteração”;
7. Digite a sua assinatura eletrônica e clique em "Aceitar".
O prazo para alteração é de 48h, mas podendo ser feito inclusive de imediato a depender de sua conta.
