Mesmo que você esteja fora do país, observe se as configurações de horário do seu celular estão com o “ajuste Automático”.
Se, mesmo assim, o código continuar inválido, faça a reativação do Token no aplicativo. Para isso, siga os passos abaixo:
- Faça o login no app da Clear;
- No canto inferior direito, clique em "Menu” e, depois, na opção "Clear Token”;
- Clique em "Problemas com o token” e, em seguida, em "Remover token”;
- Você será deslogado do aplicativo;
- Agora, é só fazer o login e ativar o “Clear Token” novamente.
Caso esteja no exterior e não receba o SMS, você deve informar o seu número internacional à nossa equipe de Token.
Clique aqui para ver como enviar seu número do exterior.
Importante! Você não precisa adquirir um chip internacional se o seu telefone brasileiro estiver com o Token ativo.