É possível contatar a Ouvidoria através do formulário online disponível em nosso site ou clicando aqui.

Você também consegue falar com a Ouvidoria através do telefone 0800-72-23730, de segunda a sexta, das 9h às 18h. 

Atenção: A Ouvidoria enviará a resposta final em até 10 (dez) dias úteis, contados a partir da data de recepção de sua manifestação, conforme previsto na Resolução 4.860/2020, do Banco Central do Brasil.