Para gerar uma nova senha no MT5 basta acessar a sua conta Clear, clicar em "Minha Conta" > Senhas > Senha MetaTrader 5 > Receber Nova Senha.

Dentro de instantes você receberá as instruções para cadastrar uma nova senha no seu e-mail.

Atenção: A opção "Senha MetaTrader 5" somente aparecerá se a contratação da plataforma estiver ativa.

Caso não consiga recuperar os acessos seguindo o passo a passo acima, preencha o formulário abaixo que em até 24 horas enviaremos os acessos para o seu e-mail:

1) Acesse o Formulário da Clear
2) Assunto: Plataformas de Negociação
3) Motivo: Problema no Acesso
4) Plataforma de Negociação: Meta Trader 5
5) Preencha todos os campos e em Mensagem escreva que está ocorrendo.
6) Clique em Enviar